Светлая архитектурная композиция с аркой и деревом

Цифровые решениядля развитиябизнеса

Обсудить задачу

Услуги

Разрабатываем сайты, автоматизируем процессы и соединяем рабочие сервисы.

Берём на себя разработку и повторяющиеся операции, сохраняя прозрачный контроль: кто имеет доступ к данным, как связаны сервисы и где решение остаётся за человеком.

Автоматизация

Автоматизация рутины с помощью ИИ

Программа берёт на себя повторяющуюся работу. Решения, где ошибка дорого стоит, остаются за человеком.

  • приём и первичная обработка заявок и сообщений;
  • черновики документов и ответов клиентам;
  • передача задач между сотрудниками и сервисами;
  • связка Telegram, Make, Airtable, CRM и ИИ;
  • понятные правила для команды: что можно доверить боту, а что нельзя.

Защита

Защита рабочих инструментов

Проверяем не только внешний вид, но и то, кто и что на самом деле может сделать в системе.

  • кнопки и скрытые команды в боте;
  • роли сотрудников и доступы администраторов;
  • пароли и ключи: токены ботов, API-ключи;
  • защита от доступа к чужим данным подбором номеров;
  • журнал действий и безопасная обработка ошибок.

Проверка безопасности

Шесть точек отказа, которые мы закрываем до запуска.

Проверка относится к Telegram-ботам, мини-приложениям, CRM и связкам сервисов.

  1. Идентификация

    Пользователь определяется по защищённым данным Telegram, а не по полю, которое можно подделать.

  2. Права сотрудников

    Каждое важное действие проверяет роль сотрудника на сервере.

  3. Изоляция данных

    Клиент видит только свои заказы: перебор чужих карточек по номерам блокируется проверкой владельца.

  4. Опасные действия

    Массовые рассылки, удаление истории, выгрузка данных и платежи требуют отдельного подтверждения.

  5. Безопасность API

    Ключи интеграций не хранятся в клиентском коде, открытых репозиториях, журналах и скриншотах.

  6. Журнал действий

    По каждому важному действию остаётся запись: кто, что, когда, с чем и чем закончилось.

Работы

Что уже запущено и работает.

Живые проекты команды: каждый можно открыть и проверить. Публикуем только работы, которые разрешено показывать.

Как работаем

Сначала схема процесса. Потом автоматизация. Потом проверка рисков.

  1. Разбор

    Описываем процесс: кто участвует, какие данные и сервисы, где много ручной работы и сколько стоит ошибка.

  2. Схема

    Решаем, где нужен бот, где ИИ, где таблица или CRM, а где решение должен принять человек.

  3. Сборка

    Настраиваем сценарии, связи между сервисами, инструкции для ИИ и рабочие правила.

  4. Проверка

    Проверяем права, доступы, ключи, ошибки, журналы и поведение при нестандартных действиях.

Первый разговор

Экспресс-аудит текущей автоматизации или оценка нового проекта.

Покажите процесс или текущую схему в Make/CRM. Мы оценим целесообразность автоматизации, объём работ и критические риски до начала разработки.